おはようございます
能登を元気に
もっと便利に
日々奮闘中
『ロッキー』谷内（やち）です
お客様より『うれしい
』電話をいただきました
私の近所の先輩なんですが
新聞社に勤められてて
いつも定期的に粗品の『洗剤』をご購入いただきます
先日もご注文いただきました
羽咋店が近いという事で
羽咋店の『看板娘
』ひーちゃんに
（看板娘！？ 高校生の子供がいるんですが
）
お願いしました
数時間後
お客様より電話
もしや
『クレーム』
と思いきや
その日は雪の日でした
『ロッキーの従業員が
車に積んでくれたぞ』
『うれしかった』
『なんか有ったら すべてロッキーや』
お礼のお電話をいただきました 
すかさず 『看板娘 ひーちゃん』に電話
『そのとき ちょうど雪がひどくて
たいへんと思い 積み込みを手伝いました』
『お客さんも傘をさしてくれて
お礼言っといてください』
すばらしい
（当たり前なのかも しれませんが）
当たり前のことを当たり前にやる大事です
『気づき』『気持ち』 大事です
利益（給料）はお客様からしか生まれない
気持ちよくお買いものしていただかないと
従業員さんには
がんばっていただいているなぁ
再確認しました
『ロッキー』を元気に
燃えてきました
今日も一日
ハッピーわくわくがんばろう
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クレームは小さなことから大きなことまで頂く 客商売のなかで、お褒めの言葉ってなかなか頂けないので すごく嬉しい♪ですよね～
ひーちゃん 良かったですね～＾＾ｖ
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とても感謝感激です(^人^)すごく緊張しながらの接客でしたが、まさかの展開でびっくりしました(^o^)
最後の私の『ありがとうございました』の後に、お客様から 逆に 『ありがとね(^^)』と言って頂き、凄く気持ちよく終わりました。
高校生の子供がおりますが、これからも『看板娘！』頑張らせていただきます(^^)v
ありがとうございました(*^^*)
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感謝サークルで、すべてが満たされますね♪
ひーちゃんさんのような方がいらっしゃるロッキーは、すてきなお店にちがいないね！
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＞LUEさん
さらに元気！で
人間味あふれる『お店』にしますよ
ありがとうございます
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>LUEさん
ありがとうございます(*^^*)
ロッキーのスローガンのひとつ
『みんなで力を合わせて頑張ります(^-^)/』
社長や常務や店長が 笛♪ を吹いたら 私は踊りたいと思います。(ついていくという事ですね(^^)v)
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＞看板娘！？ひーちゃんさん
元気があれば何でもできる！
１・２・３ だぁ～！
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>やっちーさん
１．２．３．だぁ～(^^)/
４．５．６．だぁ～(^^)/
年末だぁ～＼(^^)／
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＞看板娘！ひーちゃんさん
ハイテンション！(ﾉﾟοﾟ)ﾉサイコー！
でも年末まで持ちませんよ
内なる闘士を秘めて