毎日いただくメルマガより・・・。
人間の5段階欲求
人間は欲望の動物といわれ、お客様は、常に何らかの欲求を持っていて、
それをより多く満たしたいと考え行動しています。
欲求はお客様によっても、またその置かれた状況によっても異なり、
限定されることはありません。
ある欲求が満たされると、またすぐ次の欲求が現れるのです。
欲求は尽きることはないのです。
そして満たされた欲求は、その時点では欲求とならず、
次の行動を引き起こすことにはならないのです。
たとえば、お腹が空いていて満腹欲求があっても、
満腹になればそれは欲求にはならないということです。
満たされない欲求だけが行動を起こす原動力となるのです。
人間の欲求には5段階があり、低次の基本的な欲求から、
より高次な欲求を追及する傾向があるのです。
マズローの5段階欲求説といわれるものです。
人間は欲張りな生き物です
しかし、『そのより良くしたい』という思いが
今の便利な世界を作ったのでしょう
おはようございます
能登を便利にもっと元気に『ロッキー』谷内(やち)です
便利な世の中になった分
人の欲求は多種多様になりました
それにお答えしていくこと 中々むずかしいです
今日も一日
ハッピーわくわくがんばります
コメント