能登を便利に
もっと元気に
台風 大したことなかってよかったぁ～
心配性の『ロッキー』谷内（やち）です
スピードは収益を高める
お客様が望んでいるときが一番欲しいときです。
その期待に１秒でも速く応えることが
お客様の満足度を高めることになるわけですが、
このスピードはお客様だけでなく、
私たち店や会社の収益向上にも
大きく貢献することにもなるのです。
１分１秒でも速くお客様に対応することによって
お客様の回転率を高めることになりますし、
鮮度の高い商品を提供することができます。
そして、資本の回転率を高めるとともに、
在庫負担や金利の負担を軽減することにもなります。
これは、お客様に速く対応することによって、
販売売り上げが今日に計上できた場合と、
ゆっくり対応して売り上げが翌日に
ずれ込んだことを考えればわかります。
売り上げの計上が明日になった場合、
売上高資本回転率はそれだけ遅くなり、
金利も１日分余計にかかることになるのです。
スピードは、私たちが考える以上に収益にも影響を及ばすのです。
常にスピードを意識し、スピード対応していくようにしましょう。
ホームセンターの商品は基本的に『腐らない』商品ですが
鮮度を感じることは すごく重要だと思います
今日も一日
ハッピー
わくわく
がんばります
